카테고리 이슈에 대하여:나의 짧은 생각 한 토막

카테고리 뷰 변경에 대하여

대화를 원하신다고 하여 트랙백해봅니다. 아래 내용은 본문 글에 제가 달았던 덧글입니다.

저도 개발을 업으로 하는 사람으로써 말씀드리겠습니다.
저희 회사에서 강조하는 원칙이 하나 있습니다.
개발자 관점에서의 needs와 고객 관점에서의 needs는 확연히 차이가 있다는 것입니다.
개발자가 생각하기에는 A라는 것이 좋아보인다 하더라도
실 고객 관점에서는 A라는 것이 오히려 불편함만 유발할 뿐이며 B라는 것이 더 좋다-
일 수 있다는 것이고, 이것에 대해 제대로 파악하자는 게 저희회사의 요즘 캠페인입니다.
이글루스에서도 이 점을 알아주셨으면 합니다.

위 내용에서 제가 말하고 싶은 것은 제가 어떠한 게 좋다 나쁘다를 말하는 게 아니라
기왕이면 사용자들이 원하는 방향으로 나아가달라는 것입니다.
물론 저도 개인적인 기호가 있습니다만 그것은 하단에 언급하기로 하겠습니다.

현재 반응을 보면 알 수 있듯이 (최소한 덧글 달았던) 대부분의 유저는 기존 방식을 선호합니다.
사실 현재 바뀐 버전이 더 좋은 분도 분명 있긴 있을거라고 생각해요. 단 한 사람이라도.
그렇다면 기왕이면 두 버전 모두를 제공하면 안되는 걸까요.. 흠..
그게 최선의 needs 반영책이라고 생각하는데.
뭐 여튼 대화를 원한다고 했으니, 덧글 및 트랙백들을 참고하여 잘 판단할 거라 믿습니다.
그리고 그렇기에 제 의견을 조금 이야기해보고자 합니다.

　
운영진측 입장에 대한 글을 읽으며 하나 의문점이..'방문자' 입장을 강조하셨는데 말입니다.
제가 예전에 홈페이지를 스스로 만들 때 공부한 홈페이지 설계에 대한 고려점 중 하나가
'방문자는 오래 기다리지 않는다' 라는 것이었습니다.
그렇다면 금번의 카테고리 뷰 변경은 분명한 이 원칙에 위배되는 것이지요.
한 페이지가 뜨는 데 너무 오래 걸리니까요.

더군다나 '이전 페이지'와 '다음 페이지'는 최하단에 위치합니다.
처음 오는 방문자측에서는 최하단까지 스크롤하지 않는 한 이걸 알 수가 없습니다.
그렇다면 방문자 입장에서는 십중팔구 현재 보이는 20여개의 글이 전부라고 판단하게 됩니다.

제목만 보고는 판단하기 힘들다 하셨습니다.
그런데 대부분의 얼음집에는 이글루스 파인더가 위치합니다.
그걸 이용하면 현재 이글루에 있는 모든 포스트 내용을 검색할 수 있죠.
그러한 도구가 있는데 굳이 많은 사람이 불편을 느껴야 하는 현재의 카테고리 뷰를 굳이 고집해야 하는지 의문입니다.

뿐만 아니라, 대부분의 외부 방문자들은 이글루를 통해서 들어온다기보다는 구글, 네이버, 다음 등에서 검색해서 찾아오게 됩니다.
이는 이글루 통계에서 리퍼러 순위를 보면 알 수 있죠.
그렇다면 더더욱 방문자를 고려한답시고 글 내용을 한번에 보여주는 무리수를 두지 않아도 된다고 생각합니다.

타인에게 보여주기 위한 블로그를 가진 사람도 있지만 본인을 위한 작은 공간을 갖고 싶어 블로그를 가진 사람도 있습니다.
이처럼 개개인의 needs가 다른데, 모든 이에게 '방문자를 고려해줘'라고 하는 것은 아무리 서비스 제공자라 하더라도 월권행위가 아닐런지요.

이미 이글루스에서는 사용자와 방문자를 고려하는 많은 '도구'를 주었다고 생각합니다.
그러한 '도구'를 이용해서 방문자에게 좀 더 쾌적한 환경을 주느냐
혹은 사용자 본인이 편한 환경을 만드느냐
그것에 대한 칼자루는 사용자가 쥐고 있다고 생각합니다.

그러한 면에서 '카테고리 뷰에 대한 새로운 방식'이라는 새로운 '도구'를
선택적인 옵션으로 주어야지, 모든 이에게 강요하는 방식이 되어선 안된다고 생각합니다.

'짧은 생각'이라 칭하면서 이야기가 길어져버렸네요.
결론적으로, 이미 서두에 밝혔다시피... '선택권'을 주세요.
과거의 방식과 현재 운영진이 제공한 방식 둘 중 하나를 선택할 수 있는 선택권 말입니다.
그것이 가장 많은 사람의 needs를 충족시킬 수 있는 방식이라고 생각합니다 :)